Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Vodafone Paketim Bitiyor Fiyat Artıyor Çözüm Sunulmuyor

Oktay
13 Aralık 2025 20:1680
Oktay'ın Teşekkür Mesajı
İlgi alakalarından ötürü Vodafone ailesine teşekkür ediyorum.

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Uzun süredir 380 TL civarında fatura ödemekteyim ancak mevcut paketimin 16.12.2025 tarihinde sona ereceği, sonrasında ise bana sunulan en düşük paketin 630 TL olduğu bilgisi verildi. Üstelik bu yeni paketin içeriği, şu an kullandığım paketten daha düşük.

Ben daha uygun fiyatlı kampanyalardan yararlanmak ya da mevcut paketimle aynı içeriği, yaklaşık aynı fiyattan kullanmaya devam etmek istiyorum. Bu nedenle müşteri hizmetlerini aradım ancak talebimle ilgili herhangi bir çözüm sunulamadı.

0546*****32 01 numaralı hattım üzerinden en geç her ayın 15’ine kadar benimle iletişime geçilerek, ya daha indirimli bir kampanya tanımlanmasını ya da mevcut paketime yakın içerik ve fiyatta bir çözüm üretilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde adıma kayıtlı tüm hatlarımı iptal ederek başka operatöre geçmek zorunda kalacağım. Aslında Vodafone’da kalmak istiyorum, bu nedenle konu hakkında acil geri dönüş rica ediyorum.

13 Aralık 2025 20:37 (Şikayetten 21 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

14 Aralık 2025 12:06

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Oktay
Oktay
14 Aralık 2025 12:07

İlgi alakalarından ötürü Vodafone ailesine teşekkür ediyorum.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Onayım Olmadan Tanımlanan Pahalı Paket Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

Sadun
22 Ağustos 2025 11:49660

22 Ağustos 2025 tarihinde Vodafone faturalı hattımda taahhüt sürem sona erdi. Ben taahhüt bitiminde tekrar faturalı hat ...

5
Çözüldü

Vodafone’da Uygun Fiyatlı Paket Bulamama Ve Müşteri Taleplerinin Karşılanmaması

Esra
9 Kasım 2025 16:18103

"Teşekkürler"

Vodafone Her Yıl Aynı Tarife Ve İnternet Sorunu Çözülmüyor

Gül
6 Ağustos 2025 22:45159

Uzun yıllardır Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Her taahhüt yenileme döneminde aynı sorunu yaşıyorum: Mevcut tarife...

5
Çözüldü

Uzun Süreli Vodafone Müşterisine Özel Teklif Sunulmaması Ve Mağduriyet

Muhammet
Muhammet
Vodafone
22 Eylül 2025 00:18157

"Teşteşekkürler"

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Vodafone Yanlış Fatura Ödeme!

Vodafone YanlışFatura Ödeme!

Profil fotoğrafı
Fadile
Vodafone Ek Paket Almadık Ama Fatura Kesilmiş, İptal Edilsin

Vodafone Ek PaketAlmadık Ama Fatura Kesilmiş, İptal Edilsin

Profil fotoğrafı
Mdh
Vodafone Kapsama Alanı Kalitesi!

Vodafone KapsamaAlanı Kalitesi!

Profil fotoğrafı
Engin
Vodafone Haksız Bir Şekilde Faturama Zam Yapıyorlar

Vodafone Haksız BirŞekilde Faturama Zam Yapıyorlar

Profil fotoğrafı
Dilaver
Vodafone Kullanmadığım Ayların Paket Ücret İadesi

VodafoneKullanmadığım Ayların Paket Ücret İadesi

Profil fotoğrafı
Kuzey
Vodafone Faturasız Hatta Geçişimi Oyalayarak Haksız Kazanç Sağlıyor!

Vodafone FaturasızHatta Geçişimi Oyalayarak Haksız Kazanç Sağlıyor!

Profil fotoğrafı
Mehmet

Öne ÇıkanKonular

Vodafone Kategorileri