Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Emirhan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Sadık Müşteriye Avantajlı Fiyat Sunulmaması

profile
Emirhan
31 Aralık 2025 17:21
94

Yaklaşık 11 yıldır Vodafone kullanıcısıyım, 7 yıldır da aynı hattı faturalı olarak kullanıyorum. Kullandığım tarifenin taahhüdü 2025'te bittiği için Vodafone tarafından arandım ve yeni tarife fiyatının 580 TL olacağı söylendi. Ancak farklı bir operatörden hattını Vodafone’a taşıyanlara aynı tarifenin yaklaşık 300 TL civarında sunulduğunu öğrendim.

Uzun süredir Vodafone müşterisi olmama rağmen bana herhangi bir indirim veya kampanya sunulmaması, yeni gelen müşterilere benden daha avantajlı fiyatlar verilmesi beni hem hayal kırıklığına uğrattı hem de kendimi değersiz bir müşteri gibi hissettirdi. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde de uygulamada görünen fiyatlar dışında bir ayrıcalık tanınamayacağı söylendi.

Ben uzun yıllardır Vodafone müşterisi olarak, yeni Vodafone’lu olan birine sunulan fiyatlardan benzer şekilde yararlanmak, müşteri sadakatimin de dikkate alınmasını ve bana da daha uygun fiyatlı bir tarife imkanı sağlanmasını talep ediyorum.

sadik-musteriye-avantajli-fiyat-sunulmamasi-1.jpg
31 Aralık 2025 17:53 (Şikayetten 32 dakika sonra)
31 Aralık 2025 20:37
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Durmuşali sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Durmuşali
07 Ağustos 2025 10:24
249
"Her sene aynı sorunu yaşamasak daha güzel olacak ama, sorunu giderdiğiniz için teşekkürler."

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri