Vodafone Eski Müşterilere Yüksek Fiyat Politikası Mağduriyeti

Uzun yıllardır Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. 05.12.2025 tarihinde Vodafone tarafından arandım ve taahhüt sürem bitmek üzereyken bana, mevcut t...

Yaklaşık 11 yıldır Vodafone kullanıcısıyım, 7 yıldır da aynı hattı faturalı olarak kullanıyorum. Kullandığım tarifenin taahhüdü 2025'te bittiği için Vodafone tarafından arandım ve yeni tarife fiyatının 580 TL olacağı söylendi. Ancak farklı bir operatörden hattını Vodafone’a taşıyanlara aynı tarifenin yaklaşık 300 TL civarında sunulduğunu öğrendim.
Uzun süredir Vodafone müşterisi olmama rağmen bana herhangi bir indirim veya kampanya sunulmaması, yeni gelen müşterilere benden daha avantajlı fiyatlar verilmesi beni hem hayal kırıklığına uğrattı hem de kendimi değersiz bir müşteri gibi hissettirdi. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde de uygulamada görünen fiyatlar dışında bir ayrıcalık tanınamayacağı söylendi.
Ben uzun yıllardır Vodafone müşterisi olarak, yeni Vodafone’lu olan birine sunulan fiyatlardan benzer şekilde yararlanmak, müşteri sadakatimin de dikkate alınmasını ve bana da daha uygun fiyatlı bir tarife imkanı sağlanmasını talep ediyorum.

Uzun yıllardır Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. 05.12.2025 tarihinde Vodafone tarafından arandım ve taahhüt sürem bitmek üzereyken bana, mevcut t...

Uzun süredir Vodafone faturalı hat müşterisiyim; yaklaşık 10 yıla yakın süredir hattımı kullanmama rağmen mevcut tarifemdeki taahhüdüm bu ay bitiyor v...











Yorumlar