to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Uygulamasındaki Hediye Çarkı Hatası Ve Müşteri Hizmetlerinin Yetersiz Yanıtı
Vodafone uygulaması üzerinden uzun süredir düzenli olarak kullandığım hediye çarkında pazartesi gününden beri sürekli “Hay aksi” hatası alıyorum ve çarkı hiç kullanamıyorum. Uygulamaya defalarca girip çıkmama rağmen sorun devam ediyor.
Bu durumla ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda ise bana yapabilecekleri bir şey olmadığını söylediler ve herhangi bir çözüm ya da destek sunulmadı. Hem kampanyadan yararlanamıyorum hem de sorun tamamen kullanıcı üzerinde bırakılıyor.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için tarafıma hediye tanımlanmasını ve hediye çarkı özelliğinin sorunsuz şekilde tekrar çalışmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
