to read complaints and reviews, or file yours.Hediye Çarkı Hatası Günlerce Devam Ediyor
Vodafone hattım faturalı ve kendi adıma kayıtlı olmasına rağmen, 5 Ocak tarihinden bu yana Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden Hediye Çarkı’nı her gün çevirmeme karşın sürekli “bir şeyler ters gitti” hatası alıyorum ve hiçbir şekilde hediye tanımlanmıyor.
Bu durum üzerine Vodafone dijital asistandan destek almaya çalıştım; her seferinde yalnızca yoğunluktan kaynaklanan geçici bir sorun olduğu söyleniyor; ancak aradan günler geçmesine rağmen problem devam ediyor ve Hediye Çarkı’nı hiç kullanamıyorum.
Vodafone’un bu teknik sorunu inceleyip Hediye Çarkı’nın sorunsuz bir şekilde çalışmasını ve uygulama üzerinden herhangi bir hata almadan kampanyadan yararlanabilmemi istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkürler sorun çözüldü
