to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Ücretsiz Durma Özelliğinin Tek Taraflı İptali Ve Yeniden Aktif Edilmesi Talebi
Vodafone faturalı cep telefonu hattımda geçen sene Ekim ayında tanımlanan ücretsiz durma özelliği bulunuyordu. Bugün Vodafone uygulamasına girdiğimde bu özelliğin herhangi bir onayım ve talebim olmadan iptal edildiğini gördüm.
Şu an için hattıma ekstra bir ücret yansımamış olsa da, uzun süredir kullandığım ve ihtiyaç duyduğum bu ücretsiz durma özelliğinin tek taraflı olarak kaldırılmasını kabul etmiyorum. Bu özelliğin, hattım için yeniden ve aynı koşullarla aktif edilmesini talep ediyorum.
Gereken incelemenin yapılarak hattıma ait ücretsiz durma özelliğinin ivedilikle tekrar tanımlanmasını ve bilgilendirilmem dışında bir daha keyfi şekilde iptal edilmemesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
