Zara Pantolonunda Kısa Sürede Yırtılma Ve İade İsteği

20 Temmuz 2026 tarihinde İzmir Forum Bornova Zara mağazasından yaklaşık 2000 TL ödeyerek kaygan kumaş, bol paça, regular kesim bir pantolon satın aldım. Ürünün etiketinde rn 77302 kodu yer alıyor. Pantolonu çok severek, toplamda yalnızca 5 kez giydim ve yıkama talimatlarına uygun şekilde yıkadım.

Buna rağmen 3 ay bile geçmeden pantolonun ağ kısmında belirgin bir şekilde erime ve yırtılma oluştu. Kumaş yapısı kısa sürede aşırı derecede yıprandı. Terziye götürmeyi düşündüm ancak mevcut yıpranma ve yırtılmanın onarılarak toparlanamayacak kadar fazla olduğunu gördüm. Bu nedenle aldığım ürünü uzun süre kullanma imkanım olmadı.

Ürünün bu kadar kısa sürede, üstelik çok az kullanım ve doğru yıkamaya rağmen bu duruma gelmesini kabul etmiyorum. Ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek pantolonun ücret iadesinin yapılmasını, iade mümkün değilse de aynı bedel civarında, benzer bir ürünle değişim işleminin sağlanmasını talep ediyorum.