to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Tkü Paketi Aldım Telsiz Kullanım Ücretim Düşmedi
Vodafone'dan dün 'Kolay Paketler' bölümünden, Telsiz Kullanım Ücreti ödemeleriniz için kullanılan bir paket aldım. 2 GB internet, 100 dakika ve 10 SMS hediye bu paketi alana diyordu. Paketi alırken 53 TL ödedim; fakat telsiz kullanım ücreti hesabımdan düşmedi. Aynı paketin 28 TL telsiz kullanım ücreti düşen de var ve hala satılıyor. Ben 53 TL olanı aldım ve Vodafone müşteri hizmetlerini aradım. Paketten haberleri bile yok. 'Almasaydınız, niye aldınız bu paketi?' gibi şeyler söylendi. Madem böyle bir paket yok, neden bana sattınız? 'Size geri dönüş yapacağız' dediler; fakat geri dönüş yapan da yok. Paramı alıp telsiz kullanım ücretini düşmediler. Eğer telsiz kullanım ücreti düşmezse, başka operatörden hat alıp bu hattımı kapattıracağım. İnsanlarla dalga geçiyorlar. Resmen mesajda geldi. Elimde belge de var. Şikayetim giderilmezse CİMER ve Ticaret Bakanlığı'na da şikayet edeceğim. Kimsenin vermediği hizmet için para almaya hakkı yok.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Müşteri Hizmetleri
Merhaba, Aynı sorun bende de oldu sizin sorununuzu çözdüler mi?