to read complaints and reviews, or file yours. 
16.04.2026 tarihinde saat 18.43’te 0544 *** ** ** numaralı hattan arandım. Arayan kişi kendisini Vodafone müşteri temsilcisi olarak tanıttı ve hatalı yönlendirme yaparak beni Vodafone üzerinden sınırsız internet aboneliğine geçirdi. Konuşma sırasında, müşterilerin bunu hep yaptığını, iptal etmezsem her ay 100 TL fark ödeyeceğimi söyleyerek beni psikolojik olarak yönlendirdi. “tamam, iptal edin” dememe rağmen, aslında beni bu aboneliğe kayıt ettiği sonradan ortaya çıktı.
Bu durumun farkına vardıktan sonra aboneliği iptal ettirmek istediğimde cayma bedeli ödemek zorunda bırakıldım. Resmi kanallardan Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de temsilciler durum karşısında şaşırdı ancak yaşadığım mağduriyet tam olarak giderilmedi.
Kendini Vodafone müşteri temsilcisi gibi tanıtan bu kişi veya kişiler hakkında detaylı bir inceleme yapılmasını ve bu hatalı, yanıltıcı yönlendirmenin başkalarına daha büyük zararlar vermesinin önüne geçilmesini istiyorum. Ayrıca bu süreçte ödediğim cayma bedelinin de bu yanlış yönlendirme nedeniyle iade edilmesini talep ediyorum.
18.03.2026 tarihinde saat 14.20 ve 14.51’de Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak mobil internet detaylarımın incelenmesini talep ettim. Her iki görüşmede de müşteri temsilcileri beyanlarımı dikkate almadan kendi cümleleriyle ilerlediler ve sorunumu anlamaya veya kayıt altına almaya yönelik bir çab...
Vodafone hattım için müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede, tarifemin yaklaşık 300 TL civarında olacağı söylendi. Buna güvenerek devam ettim ancak şubat ayından itibaren faturalarım beklediğimden çok daha yüksek geldi ve ayrıca hattıma cayma bedeli de yansıtılmış durumda. Şubat faturasından bu y...
Uzun yıllardır, yaklaşık 8 yıldır Vodafone faturalı hat kullanıyorum. 18 Mart 2026 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak faturasız hatta geçmek istediğimi belirttim. Görüşme sırasında özellikle cayma bedelini birkaç kez sordum ve bana sadece 24 TL cayma bedeli yansıyacağı, bunun dışında kesinlikle...
Vodafone faturalı hattım için taahhüt süremle ilgili olarak yanlış bilgilendirme sonucu mağdur edildim. Taahhüdümün bitmek üzere olduğuna dair otomatik bir telesekreter araması aldım. Bunun üzerine Vodafone Yanımda uygulamasından kontrol ettiğimde taahhüt bitiş tarihimin 16.01.2026 olarak göründüğün...
25.11.2025 günü saat 11.00 civarında Vodafone müşteri hizmetlerinden arandım ve arayan kişi bana indirimli tarifeler hakkında SMS ile bilgilendirileceğimi söyleyerek onay vermemi istedi. Ancak daha sonra fark ettim ki bana hiçbir şekilde açık ve net bilgi verilmeden, onay aldıkları söylenerek hattım...
Yorumlar