to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Taşınabilir Modemde Sürekli Bağlantı Kesintileri Ve İş Kaybı
Uzun süredir Vodafone taşınabilir modem kullanıyorum ve özellikle her bayram, özel gün gibi dönemlerde istisnasız şekilde bağlantı tamamen kesiliyor. Bu durum artık canıma tak etti. Kendi mobil operatörümü de bu yüzden Vodafone’dan değiştirmiştim, şimdi sıra bu taşınabilir modeme geldi.
Son bir haftadır sürekli bağlantı kopmaları yaşıyordum. Faturam geldi, ödememi yaptım, hemen ardından modemde kırmızı bir ışık yanmaya başladı ve o andan itibaren hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Modemin kendi arayüzüne girdiğimde de “bağlantınız kesildi” şeklinde uyarı görüyorum.
Müşteri hizmetlerini aradığımda sistemlerinde hiçbir sorun görünmediğini, modemi kapatıp açmam gerektiğini söylediler ancak bunu defalarca yapmama rağmen hiçbir şekilde düzelme olmadı. Resmen dalga geçiyor sanki ben kafada. Zorum var internet varken size yok diyorum bana diyor evet bağlantınız kesilmiş ama nedenini göremiyorum Sürekli yaşadığım bu sorunlar ve şu anda tamamen internetsiz kalmam nedeniyle mağdur durumdayım. Evden çalışan biriyim ve bugün işimi yapamadım, ciddi şekilde zarara uğradım.
Vodafone’dan taşınabilir modem hattımı acil olarak düzeltmesini, bağlantı sorunumu kalıcı şekilde çözmesini talep ediyorum. Sürekli yaşanan bu kesintiler ve bugün yaşadığım mağduriyet nedeniyle şikayetçiyim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Çok üzgünüm ama dünden beri bana hep aynı şeyi söylüyorsunuz ve bugün itibariyle modemim tamamen kapanmış hiçbirleykilde bağlantı dahi kuramıyorum arayüzünde bağlantınız kesildi yazıyor nedeni yok şaka gibi
Vodafone müşteri hizmetlerini bugün abartısız 70 defa aradım hepsi farklı bir şey diyor ek paket satmaya çalışan bile oldu ama sonuç elde var sıfır hala ve sürekli söylenen arıza ekibi gelecek ne zaman gelecek bilmiyorum ödemi yapar yapmaz internetimi kedmeniz de tesadüf değil mi bir an önce tarafıma dönüş dağlanmasını talep ediyorum
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
