Siparişlerim Kargoya Çıkmadı Ve Para İadesi Cevapsız

Ardil Tasarım Atölyesi’nin Instagram sayfası üzerinden 19 Haziran tarihinde kredi kartımla toplam 2.700 TL ödeyerek üç adet ikili takım siparişi verdim. Ödemem alındı ve 346600 numaralı siparişe ilişkin fatura da kesildi ancak ürünlerim iki haftadır hâlâ kargoya verilmedi.

Her gün “bugün kargoya verilecek, yarın verilecek” denilerek oyalandım, sürekli tarih ertelendi. Buna rağmen siparişim ne kargoya verildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Ücret iadesi talebime de olumlu dönüş yapılmadı, siparişimi iptal etmiyorlar, paramı da geri ödemiyorlar.

Ödemesini yaptığım ve faturası kesilen ürünlerimin acilen kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını ya da derhal eksiksiz para iadesi yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.