to read complaints and reviews, or file yours.Servis Sonrası Şarj İstasyonu Kırık Geldi, Ücretin Tam İadesi Talebi
Roborock s8 Pro Plus cihazımı Hepsiburada’dan satın aldım ve yine Hepsiburada üzerinden servis kaydı açılarak İstanbul’daki yetkili servise gönderildi. Ancak cihaz tamirden geldikten sonra şarj istasyonunun kırılmış olduğunu gördüm. Ürünü gönderirken böyle bir hasar yoktu, kırık şekilde tarafıma geri teslim edildi.
Bu durumla ilgili Hepsiburada üzerinden açılan kaydımda 653360345 numaralı sipariş/talep numaram bulunmaktadır. Şarj istasyonunda oluşan bu hasarın kullanıcı hatası olmadığını, ürün servisteyken meydana geldiğini açıkça görüyorum.
Bu nedenle kırılan şarj istasyonunun bedeli de dahil olmak üzere ürün için ödediğim ücretin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin hızlı bir şekilde giderilmesini rica ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Kaç kere kayıt oluşturdunuz recci teknoloji dediğiniz servis hiç yardımcı olmadı kayıtları kapattı hevesim kalmadı en kısa sürede verdiğim ücretin iadesini talep ediyorum
Merhaba Adem Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 1-408203866489663 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri ” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım – Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Bu nasıl bir çözüm sürekli oyalayıp kandırıyorsunuz milleti
Bu nasıl bir çözüm ben istemiyorum kardeşim gelsin alsınlar süpürgenizi ücretimi iade etsinler kolay kazanılmıyor aldığınız paralar
Merhaba mağdur olduğunuz için üzgünüm. Bir şey sormak istiyorum satıcısı Hepsiburada olan ürün Roborock Türkiye garantilimiydi. Yani servise orayımı gönderdiniz? Bende satın almak istiyorum ama garanti tarafında şüpheliyim. Teşekkürler