to read complaints and reviews, or file yours.Harita Oluşturamayan Ve Kirli Su Bırakan Philips 9000 Robot Süpürge İçin İade Talebi
12 Haziran ve 30 Haziran tarihlerinde Evkur’dan iki adet Philips 9000 serisi robot süpürge satın aldım. Cihazlardan hiçbir şekilde memnun kalmadım ve ciddi kullanım sorunları yaşıyorum.
Robot süpürgeler evin haritasını bir türlü düzgün şekilde oluşturamıyor, harita bulamıyor ve bu nedenle temizlik performansı çok zayıf kalıyor. Temizlik sonrası haznede pislik ve su bırakıyor, kirli suyu toz haznesine aktarıyor ve hazne ıslandığı için çalışırken çok kötü bir koku oluşuyor. Ayrıca parkelerin üzerindeki lekeleri temizlemiyor, tam tersine yerlerde kir ve pislik bırakıyor. Ürünlerin bu şekilde hem hijyen açısından hem de performans açısından kullanılamaz durumda olduğunu düşünüyorum. Tüm bu anlattığım sorunlar fotoğraf ve videolarla kayıt altına alınmış durumda.
Philips 9000 serisi robot süpürgelerle yaşadığım bu sorunlar nedeniyle, Sakarya Adapazarı’nda Evkur’dan almış olduğum her iki cihaz için de ücret iadesi talep ediyorum. Şikayetimin dikkate alınarak ürünlerin iadesi ve ödediğim tutarın tarafıma eksiksiz şekilde geri ödenmesini rica ediyorum.
Yasemin Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Yasemin Hanım Merhaba, Paylaşmış olduğunuz konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin sonuçları tarafınızla sözlü olarak paylaşılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
