to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone’a aynı anda taşıma başvurusu yaptığım iki hattımdan ilki 2 gün içinde sorunsuz bir şekilde aktive edilirken, sonu 0448 ile biten diğer hattım 26 Ocak’ta başvuru yapmama rağmen yasal sürenin 4 gün olduğu söylenmesine karşın 5. Günde hâlâ aktive edilmedi. Aynı anda başvurduğum diğer hattım çok kısa sürede kullanıma açılırken bu hatta hiçbir ilerleme olmaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetlerini toplamda 3 kez aradım. Her aradığımda hattımın taşıma sürecinde olduğu, kayıt oluşturulduğu ve tarafıma dönüş yapılacağı söylendi. Daha sonra müşteri hizmetlerinden arandığım, fakat bana ulaşılamadığı ifade edildi. Telefonumun 7/24 açık olmasına rağmen bana ulaşılamadığı söylenmesi nedeniyle bu bilgiye güvenemiyor ve doğruyu yansıtıp yansıtmadığından şüphe duyuyorum.
Hattım Türk Telekom’da faturalı ve yüksek GB’lı bir tarifede kayıtlı. Taşıma işlemi gerçekleşmediği için Türk Telekom tarafında faturam işlemeye devam ediyor ve her geçen gün daha yüksek bir fatura ile karşılaşma riski taşıyorum. Kullanamadığım bir hat için fatura ödemek zorunda kalmak istemiyorum.
Vodafone’dan talebim, sonu 0448 ile biten hattımın hiçbir ek gecikme olmadan ivedilikle aktive edilmesi ve mağduriyetimi giderecek şekilde sürecin net ve şeffaf olarak tarafıma bildirilmesidir. Aynı anda başvurduğum diğer hattım kısa sürede aktive edilebildiyse, bu hattım için de aynı hız ve özenin gösterilmesini bekliyorum.
Kasım ayı başında üç adet kurumsal hattımı bir yıllık taahhüt ile Vodafone’a taşıdım. İki hattım için “Size Özel 30 GB 1000 dakika 1000 SMS”, bir hattım için ise “Size Özel 10 GB 1000 dakika 1000 SMS” tarifesi üzerinden, toplamda yaklaşık 600–650 TL civarında bir fatura ödeyeceğim söylenerek geçiş y...
Vodafone mobil faturalı hat müşterisiyim, 0542 *** ** 40 numaralı hattım Uyumlu 10GB tarifesinde yer alıyor. Her ay yaklaşık 410 TL civarında gelen faturam Mart 2026 döneminde hiçbir kullanım alışkanlığımız değişmemesine rağmen 717 TL olarak yansıtıldı. Bu hattı annem kullanıyor ve telefonu sadece t...
Uzun süredir Vodafone mobil hattımı faturalı olarak kullanmaktayım. +90 ***********45 numaralı hattım için, yeni müşteri olarak hat alan kişilere, benim mevcut tarifemden daha düşük fiyatlar ve daha avantajlı kampanyalar sunulduğunu öğrendim. Aylık yaklaşık 365 TL fatura ödüyorum ve sadık bir müşter...
Yorumlar