to read complaints and reviews, or file yours.Bilgi Verilmeden Şubeye Transfer Edilen DHL Kargo
Adıyaman Merkez’de ikamet ediyorum. DHL Kargo ile gönderilen 929932219703 takip numaralı kargom, bana hiçbir şekilde telefon edilmeden, mesaj atılmadan ve bilgi verilmeden doğrudan şubeye götürülmüş. Verdiğim adrese gelinmediği gibi, tarafıma da herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Sistemde dün, yani 6 Temmuz’da hem şubeye getiriliş hem de teslim ediliş görünüyor. Ben kendi kontrollerimi yapmasam, kargomun şubeye götürüldüğünden ve teslim göründüğünden haberim olmayacaktı ve muhtemelen yarın geri iade edilecekti. Adıyaman Perre şubesine bırakılan kargomun bu şekilde haber verilmeksizin şubeye çekilmesini sorumsuzluk olarak görüyorum.
DHL’den, yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için kargomun bugün içinde özür mahiyetinde, verdiğim adrese getirilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması adına gerekli uyarı ve önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Sayın Emiş S, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. Bilgi Verilmeden Şubeye Transfer Edilen DHL Kargo konulu ve 36462542 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle [email protected] adresi üzerinden de paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
