to read complaints and reviews, or file yours. 
25.01.2026 tarihinde numaramı Türk Telekom’dan Vodafone’a taşımak için Vodafone internet sitesi üzerinden başvuruda bulundum. Aynı gün e-Devlet üzerinden de başvuru onay sürecini tamamladım. Hattım, Dijital Kurye tarafından 29.01.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi ancak herhangi bir bilgilendirme ve onay mesajı gelmediği için hat aktivasyonu yapılmadı.
Aradan 22 gün geçmesine rağmen Vodafone tarafından ne bir arama ne de bilgilendirme mesajı aldım, hat aktivasyonunun hangi sebeple yapılamadığını da öğrenemedim. Günler sonra müşteri hizmetlerini arayarak yaptığım görüşmede ise, hat aktivasyonu için ana bayiye gitmem gerektiği söylendi. Buna rağmen süreç zamanında işletilmediği için 15 gün içinde mevcut operatörümden ayrılamadım ve Türk Telekom tarafından taahhütsüz tam fatura tutarı olarak 1.387,13 TL ödemek zorunda kaldım.
Vodafone’un yaşattığı bu süreç nedeniyle yaklaşık 1.030 TL civarında bir zararım oluşmuştur. Bu zararın tarafıma iade edilmesini veya hattımın aktivasyonu sağlandığında her ay oluşacak faturalardan mahsup edilmesini talep ediyorum. Ayrıca hattımın aktivasyonunun da bir an önce gerçekleştirilmesini istiyorum.
Aksi takdirde aralıksız 17 yıldan uzun süredir Vodafone abonesi olarak kullandığım hattımı, bu yaşananlardan dolayı bir daha Vodafone’a taşımayacağımı belirtmek isterim. Bununla birlikte, başta Tüketici Hakem Heyeti olmak üzere, gerekli tüm yasal haklarımı kullanacağımı bildiriyorum.
Yaklaşık 3 hafta önce Türk Telekom’dan Vodafone’a numara taşıma işlemi başlattım. Bu süre içinde tam 4 kez müşteri hizmetleri aracılığıyla hat talebinde bulundum ve her seferinde Dijital Kurye ile yeni hat elime ulaştı, fakat hiçbir hattım aktif hale gelmedi. İlk iki başvuruda soyadı uyuşmazlığı old...
Vodafone’a numaramı faturalı hat olarak taşımak için 26 Ocak’ta internet sitesi üzerinden başvuruda bulundum. Başvurum sonrası sim kartım 30 Ocak’ta Dijital Kurye aracılığıyla teslim edildi ancak bugün 4 Şubat olmasına rağmen hattım hâlâ aktive edilmedi. Hattımın 03.02.2026 tarihinde aktif olmasını ...
04.01.2026 tarihinde Türk Telekom’dan Vodafone’a hat taşıma işlemi için online başvuru yaptım ve 19.01.2026 tarihine Dijital Kurye randevusu verildi. 19’unda kurye beni arayarak hava muhalefeti sebebiyle çalışmadığını söyledi ve yeni randevu için 8–9 defa arka arkaya aktivasyon kodu talep etti. Daha...
09.01.2026 tarihinde Türk Telekom’daki faturalı hattımı Vodafone’a taşımak için başvuru yaptım ancak aradan 17 gün geçmesine rağmen hat bir türlü elime ulaşmadı ve hattımı kullanamıyorum. Bu süre boyunca Türk Telekom tarafından da hattım faturasız ücretler üzerinden ücretlendirilmeye devam ediyor ve...
Yorumlar