to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Tarifi İçeriği Azaltılıp Fiyatı Artırılan Teklif Kabul Edilemez
Vodafone mobil hattım için kullandığım tarifenin taahhüdü Nisan ayında sona eriyor. Mevcut faturam yaklaşık 602 TL iken, aynı tarifenin hem içeriği kısıtlanarak hem de fiyatının 680 TL’ye yükseleceği bilgisi veriliyor. Hem paket içeriğinin düşürülmesi hem de fiyatın artırılması teklifini kabul etmiyorum.
Vodafone Yanımda uygulaması ve müşteri hizmetleri üzerinden görüştüğümde, yalnızca uygulama üzerinden sunulan tarifeler gösteriliyor, makul ve mevcut haklarımı koruyan bir teklif sunulmuyor. Hattım 0535 *** ** 80 numaralı hatta aittir.
Yeni fatura dönemimle birlikte, kullandığım paketimin içeriklerinin korunarak daha makul ve ulaşılabilir bir fiyattan tarafıma sunulmasını, mevcut müşteri olarak mağdur edilmeden devam edebileceğim bir teklif verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Sorunumuz çözüldü teşekkür ederiz
