Özkaynak Sodasında Sabun Tadına Dair Şikayet Ve İade Talebi

27.07.2026 tarihinde Trendyol üzerinden Show Market satıcısından toplam 12 adet cam şişe Özkaynak soda satın aldım. Ürünleri açıp içtiğimde sodalarda yoğun şekilde deterjan tadı olduğunu fark ettim. Sadece tek bir şişede değil, paketin içindeki diğer şişelerde de aynı deterjan tadı mevcut.

Cam şişelerde, kapaklarda veya şişelerin içinde gözle görülür bir sorun olmamasına rağmen bu kadar belirgin bir deterjan tadının olması hem sağlık açısından endişe verici hem de ürünün tüketilemez durumda olmasına neden oluyor. Ürünler için yaklaşık 150 TL ödeme yaptım ve bu haliyle hepsi çöpe gitmiş oldu.

Konu hakkında şu ana kadar ne Özkaynak markasına ne de Trendyol/Show Market tarafına başvuruda bulunmadım. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, satın aldığım 12 adet ürünün tamamı için ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için üretim ve paketleme süreçlerinin dikkatle kontrol edilmesini bekliyorum.