to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Tarifi Faturam Aniden İkiye Katlandı
Vodafone mobil hattımda red 40 tarifesini kullanıyorum ve aylık 600 TL ödüyorum. Müşteri hizmetleri tarafından aranarak taahhüdümün bitmesine son 10 gün kaldığı, taahhüt bitince aynı tarifenin 1200 TL olacağı bilgisi verildi. Hiçbir ek hizmet almamama rağmen faturamın bir anda iki katına çıkacağını öğrenmem beni ciddi şekilde mağdur etti.
Ben bu hatta ve tarifeye aynı şartlarda devam etmek, yani red 40 paketini mevcut ödediğim 600 TL civarında bir bedelle kullanmak istiyorum. Taahhüdüm bittikten sonra da makul ve öngörülebilir bir fiyat üzerinden aynı tarifemin uzatılmasını, bu aşırı fiyat artışının gözden geçirilerek düzeltilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Çok teşekkür ederim
