to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Tarifi Aktif Edilmedi, Fazla Ücret Kesildi
Yaklaşık iki ay önce Vodafone tarafından telefonla arandım ve bana 40 GB internet içeren uygun bir tarife sunuldu. Telefonda bu teklifi kabul ettim ancak tarifem hiçbir şekilde devreye alınmadı.
Yeni tarife aktif edilmediği için hattım eski ve daha yüksek ücretli tarifeden devam etti ve faturama da normalden yüksek tutarlar yansıtıldı. Görüşme sırasında anlatılan uygun tarifeden faydalanamayıp, aksine daha pahalı bir kullanım ücretiyle karşılaşmış olmamdan dolayı mağdur edildim.
Vodafone’un beni telefonla arayarak onaylattığı bu 40 GB’lik uygun tarifeyi hattıma söz verildiği şekilde tanımlamasını ve bu süreçte oluşan yüksek ücretlendirmeler için gerekli düzeltme ve iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
