Tarife Bitişi Sonrası Onaysız Ve Aşırı Ücret Artışı

Vodafone’da 40 GB’lik bir tarife kullanıyorum. Tarife sürem bittiği için son bir aydır faturalarıma önceye göre çok daha yüksek tutarlar yansıtılmaya başlandı, ve bu şekilde devam etmek istemiyorum.

Başka arkadaşlarım, içinde sosyal pas olan tarifelere bile bu kadar yüksek ücret ödemezken, yıllardır Vodafone müşterisi olmama rağmen eski bir müşteri olarak benden bu kadar yüksek fiyat talep edilmesini adil bulmuyorum. Herhangi bir bilgilendirme yapılmadan ya da onayım net şekilde alınmadan tarife bitiminde bu kadar yüksek ücrete geçirilmiş olmam beni rahatsız ediyor.

Tarifenin, önceki dönemlerde ödediğim eski ücretten yenilenmesini talep ediyorum, aksi halde operatör değişikliği yapmayı düşünüyorum. Mağduriyetimin hızlı bir şekilde giderilmesini ve faturamın makul, önceki tarifeme yakın bir seviyeye çekilmesini rica ederim.