Kargo Takip Bilgisi Gelmedi, İptal İşlemi Hatası

Manta Outdoor internet sitesinden 6 Kasım tarihinde Salomon Supercross 4 erkek koşu ayakkabısı siparişi verdim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen ne tarafıma bir kargo takip numarası gönderildi ne de sitedeki sipariş detayları bölümünde herhangi bir kargo hareketi görünüyor. Sistem sürekli olarak kargonun henüz hareket görmediğine dair uyarı veriyor.

Siparişi iptal etmek istediğimde de site sürekli hata veriyor ve iptal işlemini gerçekleştiremiyorum. Yani ne ürünüm gönderiliyor ne de siparişi iptal ederek paramı geri alabiliyorum. İlgili sipariş numaram 569BD8513U.

Bu durumun en kısa sürede incelenerek ya ürünümün gerçekten kargoya verilmesini ya da siparişimin iptal edilip ödediğim ücretin iade edilmesini talep ediyorum.