Vodafone Tarife Zammının Aşırı Artışı Karşı Müşteri Şikayeti

Vodafone’da kullanmakta olduğum ve 21.04.2026 tarihine kadar taahhüdüm bulunan tarifem için bugün tarafıma fahiş bir zam bildirimi yapıldı. Aylık 205 TL ödediğim mevcut tarifemi 535 TL’ye çıkarmak istiyorlar. Yani mevcut ödediğim ücretin iki buçuk katından fazla bir artış söz konusu.

Herhangi bir mantıklı açıklama yapılmadan bu derece yüksek bir zam talep edilmesini ne müşteri memnuniyeti ne de makul bir fiyat politikasıyla bağdaştıramıyorum. +903222372054 numaralı Vodafone bayisi tarafından tarafıma kampanya bilgilendirme amaçlı dönüş yapıldı ve “Değerli müşterimiz, size özel kampanyalarımız hakkında bilgi vermek için Vodafone Mağazamız sizinle iletişime geçti, sizleri mağazamızda ağırlamaktan memnuniyet duyarız” şeklinde SMS gönderildi; ancak sunulanın aslında mevcut tarifenin aşırı bir artışla değiştirilmesi olduğu anlaşıldı.

Ben mevcut 205 TL’lik tarifemin, piyasa koşulları da göz önüne alınarak makul, mantıklı ve kabul edilebilir düzeyde, normal bir zam oranıyla devam etmesini talep ediyorum. Tarafıma uygulandığını belirttikleri 535 TL’lik ücretin gözden geçirilerek, tüketiciyi mağdur etmeyecek şekilde yeniden düzenlenmesini ve taahhüt sürem boyunca bu ölçüde fahiş zamlar yapılmamasını istiyorum.

Konuyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı ve net bir dönüş sağlanmasını rica ederim.