Vodafone Tarife Zammı Öğrenciyi Zor Duruma Sokuyor

Vodafone hattımda kullandığım tarifenin taahhüdü bu ayın 22’sinde sona eriyor ve taahhüt bitiminde tarife ücretimin yaklaşık 850 TL’ye yükseleceği bilgisini aldım. Şu an kullandığım tarifeye aylık 274 TL ödüyorum ve hem ücret hem de sunduğu internet hakkı benim için yeterli olduğu için bu tarifede devam etmek istiyorum. Öğrenci olduğum için böyle yüksek bir artışı kesinlikle karşılayamayacağımı, 10–20 TL gibi makul bir fark anlayabilirim ancak bu kadar fahiş bir zam nedeniyle mevcut tarifemle devam edemediğimi belirtmek istiyorum.

Perşembe günü müşteri temsilcisi tarafından arandım ve tarafıma yeni tarife seçenekleri sunuldu. Görüşmede, mevcut tarifemin ücreti benim için makul olduğu sürece faturalı hatta kalmak istediğimi, ancak teklif edilen yeni tarifelerin hem internet haklarının düşük hem de fiyatlarının yüksek olduğunu belirttim. Özellikle interneti bol ve daha uygun fiyatlı bir tarife talep etmeme rağmen, bana bütçeme uygun bir çözüm sunulmadı.

Eğer uygun fiyatlı, interneti bol bir tarife sağlanmayacaksa faturasız hatta geçmek zorunda kalacağımı ilettim ancak yine de yardımcı olunmadı. Vodafone’dan, mevcut tarifemde makul bir artışla devam edebilmem veya öğrencileri de gözeten, internet kullanımı yüksek ve bütçeme uygun bir tarife sunulmasını; mevcut müşterisi olarak mağdur edilmeden faturalı hatta devam edebilmem için durumumun yeniden değerlendirilmesini talep ediyorum.