Vodafone Tarife Zamı 800 TL’den 1300 TL’ye Çıktı Müşteriyi Değersiz Hissettirdi

Vodafone mobil hattımda kullandığım sınırsız video Red'li 50 tarifeme yeni fatura döneminde aşırı oranda zam yapılacağını öğrendim. Daha önce yaklaşık 800 TL ödediğim tarifenin ücretinin 1300 TL civarına çıkarılacağı bilgisi verildi. Hem zam oranının çok yüksek olması hem de yeni sunulan tarifelerde fiyatların yüksek, verilen kullanım haklarının ise oldukça sınırlı olması nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum.

Konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak olumlu bir geri dönüş alamadım. Fiyatların bu kadar artırılması ve alternatif tarifelerin de yeterince avantajlı olmaması beni hem ekonomik açıdan zorluyor hem de müşteri olarak değersiz hissettiriyor. Ayrıca iptal etmeme rağmen sürekli olarak aşım paketini yüklüyorlar; yine yüklemişler. İptal etmeme rağmen üst üste eklenen bu paketlerin iptal edilmesini istiyorum.

Tarifeme yapılan zam oranının makul bir seviyeye düşürülmesini ya da mevcut kullanım alışkanlıklarıma uygun, daha iyi ve daha uygun fiyatlı bir tarifeye geçiş için tarafıma yardımcı olunmasını talep ediyorum.