Tarife Bilgisi Ve Fatura Tutarında Yanlışlık Yaşadım
Vodafone üzerinden tarifemin biteceğine dair arama aldım. Sunulan tarife Red Sınırsız Video 50 GB, 580 TL olarak belirti...ldi ve istediğim zaman diliminde arayabileceğim söylendi. Ayrıca mevcut tarifem bittiğinde sadece 110 TL zam geleceği, yani toplamda 290+110 TL olacağı ifade edildi. Ancak tarafıma...
Müşteri Hizmetleri Deneyiminde Ciddi Sorunlar
04.03.2025 tarihinde yapmış olduğum görüşmede, temsilci çağrı esnasında herhangi bir şekilde onay almadan görüşmeyi yüzü...me kapatmıştır. Çağrı içerisinde ses yükseltme ve tavır tarzları mevcuttur. Aramış olduğum konuyla ve şikayetimle alakalı asla destek alamadım. Çağrı içerisinde tehditvari bir şeki...
Garanti Bankası Müşteri Hizmetleri
Garanti müşteri hizmetlerinin dış arama ekibi gecikme konusunda dış arama yapmakta. Bilgi paylaşımı için kişisel bilgile...rimi istediler. Bilgi paylaşmak istemediğimi ilettiğimde temsilcinin üslupsuzluğu ve tavırlarıyla karşılaştım. Çağrı içerisinde ses yükselterek ve beni dinlemeden sözümü keserek ta...
Vodafone Müşteri Hizmetleri Çalışanlarının Tavır Davranışları
Vodafone müşteri hizmetleri aradım tam 1 saat hatta kaldım. 8 ayrı müşteri ...temsilcisi her çağrı içerisinde tavır tarz yaptı ve hakarette bulundu. Çağr...
Enpara üzerinden kredilerim bulunmaktadır. Yapılandırma için gelen mesajlarda faiz oranı %2,09 olarak belirtilirken, tar...afıma yapılan aramalarda %4 küsur faiz oranı üzerinden yapılandırma teklif ediliyor. Tarafıma gönderilen tüm mesajlarda faiz oranı %2,09 iken, aramalarda bu oran değişmektedir. Bu ...