Vodafone Tarife Yenilemesinde Beklenmeyen Ücret Artışı Şikayeti

Vodafone mobil hattımda kullandığım tarifenin taahhüdü bitmek üzereyken, Vodafone Yanımda mobil uygulamasına girdiğimde 240 TL olan paketimin yenileme ücretinin 370 TL olarak göründüğünü fark ettim. Bu artışın 16 Ağustos itibarıyla geçerli olacağını uygulamada açıkça görüyorum.

Herhangi bir ek hizmet talebim ya da onayladığım bir değişiklik olmamasına rağmen bu kadar yüksek bir artışla karşılaşmak istemiyorum. Konuyla ilgili henüz müşteri hizmetlerini aramadım ya da mağazaya gitmedim, çünkü öncelikle bu durumun Şikayetvar üzerinden de kayıt altına alınmasını istedim.

Vodafone’dan, hâlihazırda ödediğim 240 TL’ye yakın, makul bir ücretle taahhüdümün yenilenmesini veya mümkünse eski ücret üzerinden devam etme imkanı sağlanmasını talep ediyorum. Bu konuda tarafıma uygun bir teklif sunulmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.