SuperStep'te Adidas Terrex Ayakkabısı İadesinde 4.298,90 TL Gecikmesi Ve Acil Para İadesi Talebi

SuperStep Online üzerinden adidas Terrex Soulstride erkek siyah koşu ayakkabısını 43 numara olarak satın aldım. Ürün ayağıma küçük geldiği için iade etmeye karar verdim ve ürünü Yurtiçi Kargo ile 205382240215 takip numarasıyla gönderdim. Kargo takip ekranına göre iade ürünüm 27 Ekim 2026 tarihinde SuperStep’e teslim edildi.

SuperStep, ürün ellerine ulaştıktan sonra en geç 7 iş günü içinde ücret iadesi yapılacağını iletmesine rağmen bu süre geçmesine karşın tarafıma herhangi bir iade yapılmadı. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen somut bir adım atılmadı ve 4.298,90 TL tutarındaki ödemenin Yapı Kredi kartıma/hesabıma iadesi hâlâ gerçekleşmedi.

İademin acilen işleme alınmasını, 4.298,90 TL tutarındaki ödemenin gecikmeksizin Yapı Kredi hesabıma/kartıma yatırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.