to read complaints and reviews, or file yours.Tarife Yenilendiğinde Fiyat İkiye Katlandı
Vodafone’da faturalı hat kullanıyorum. Şu an 2025 Kırmızı Fırsat 20 GB tarifesindeyim ve aylık faturam 159 TL olarak devam ediyor. Taahhüdümün bitmesine yaklaşık 15 gün kaldı. Taahhüt bitimine az bir süre kala tarafıma sunulan yeni tarifelerin fiyatları oldukça yüksek kaldı. Hâlihazırda kullandığım tarifenin yeni fiyatı 370 TL civarında görünüyor ve bu tutar ödediğim bedelin 2 katından fazla.
Konu hakkında müşteri temsilcileri ile de birkaç kez görüştüm ancak fiyatla ilgili hiçbir şekilde destek alamadım, daha makul bir teklif sunulmadı. Yıllardır Vodafone kullanıcısı olarak bu kadar yüksek farka çıkarılmasını adil bulmuyorum.
Taahhüt sürem bitmek üzereyken, mevcut ödediğim fiyata yakın bir bedelle taahhüdümün aynı şartlarla uzatılmasını ya da tarafıma sunulan “bana özel” tarifelerin fiyatlarında anlamlı bir indirim yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
İmran hanıma teşekkürler sorunumu çözdüler
