Tarife Yenilendiğinde Fiyat İkiye Katlandı

Taylan

Vodafone

24 Mayıs 18:20

Taylan'ın Teşekkür Mesajı

“İmran hanıma teşekkürler sorunumu çözdüler”

Vodafone’da faturalı hat kullanıyorum. Şu an 2025 Kırmızı Fırsat 20 GB tarifesindeyim ve aylık faturam 159 TL olarak devam ediyor. Taahhüdümün bitmesine yaklaşık 15 gün kaldı. Taahhüt bitimine az bir süre kala tarafıma sunulan yeni tarifelerin fiyatları oldukça yüksek kaldı. Hâlihazırda kullandığım tarifenin yeni fiyatı 370 TL civarında görünüyor ve bu tutar ödediğim bedelin 2 katından fazla.

Konu hakkında müşteri temsilcileri ile de birkaç kez görüştüm ancak fiyatla ilgili hiçbir şekilde destek alamadım, daha makul bir teklif sunulmadı. Yıllardır Vodafone kullanıcısı olarak bu kadar yüksek farka çıkarılmasını adil bulmuyorum.

Taahhüt sürem bitmek üzereyken, mevcut ödediğim fiyata yakın bir bedelle taahhüdümün aynı şartlarla uzatılmasını ya da tarafıma sunulan “bana özel” tarifelerin fiyatlarında anlamlı bir indirim yapılmasını talep ediyorum.

tarife-yenilendiginde-fiyat-ikiye-katlandi-2.jpg

tarife-yenilendiginde-fiyat-ikiye-katlandi-1.jpg

Vodafone

24 Mayıs 18:49 (Şikayetten 29 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

24 Mayıs 20:06

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Taylan

24 Mayıs 20:09

İmran hanıma teşekkürler sorunumu çözdüler

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ali sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Vodafone Tarife Faturam Bildirimsiz Artırıldı 208 TL’ye Dönüş Talebi

Ali

Vodafone

08 Ocak 12:49

388

"Sorunumu çözüldü Vodafone Teşekkürler."

Vodafone Kırmızı Fırsat Paketi Ücret Artışı Haksız İndirim Talebi

Res

Vodafone

21 Mayıs 11:06

Vodafone faturalı hattımda kullandığım “2025 Kırmızı Fırsat 20 GB” paketim için şu anda aylık 159 TL ödüyorum. Taahhüdümün bitiş süresi yaklaşırken aynı tarifede, benzer koşullarla devam etmek istediğimde sistemde bu paketin 370 TL olarak göründüğünü fark ettim. Bu kadar yüksek bir artışı hem makul...

Yenileme Sürecinde Aşırı Fiyat Artışı

Miraç

Vodafone

29 Nisan 23:48

Vodafone hattım için “Kırmızı Fırsat 2025 20 GB” tarifesini kullanıyorum ve aylık 208 TL ödüyorum. 30.04.2026 tarihinde taahhüt sürem bitiyor. Taahhüt bitimine yaklaştığım 28.04.2026 tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması ve müşteri hizmetleri üzerinden tarife yenileme için bilgilendirildim. Tarifem...

yenileme-surecinde-asiri-fiyat-artisi-3.jpg

yenileme-surecinde-asiri-fiyat-artisi-2.jpg

yenileme-surecinde-asiri-fiyat-artisi-1.jpg

Serdar sonuçtan çok memnun

Çözüldü