to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone’da Taahhüt Sonrası Uygun Teklif Sunulmaması
Vodafone mobil hattımda kullandığım “2025 Kırmızı Fırsat 20 GB” tarifemin taahhüt süresi bittikten sonra uygun bir teklif sunulmadığını, sadece yüksek fiyatlı tarifeler önerildiğini belirtmek istiyorum. Taahhüt dönemimde aylık 132 TL ödüyordum, taahhüt sonrasında ise benzer içerikte makul bir ücretle devam etmem mümkün olmadı.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de yine sadece yüksek fiyatlı paketler teklif edildi ve taahhüt sonrası mağdur olmam pahasına daha uygun bir seçenek sunulmadı. Hattımın son 4 hanesi 2542’dir.
Taahhüt bitiminde, kullandığım tarifeye yakın içerikte ve makul seviyede bir fiyatla devam edebileceğim bir teklif sunulmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Hızlı çözüm işlem sağlandı teşekkür ederim Vodafone
