İptal Ücretinin İadesi Gecikti Ve Sürekli Cevap Bekliyoruz

Infinity gym Zeytinburnu şubesine arkadaşımla birlikte kişi başı 22.500 TL ödeyerek 2 kişilik reformer pilates üyeliği yaptırdık. Daha sonra bazı sebeplerden dolayı üyeliğimizi iptal etmek istedik ve bunun için şubeye gidip dilekçe verdik. Bize, iptal dilekçesinden itibaren 1 ay içinde ödediğimiz ücretin iade edileceği söylendi.

Aradan 1 ay geçmesine rağmen hesabımıza herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Her aradığımızda “İletildi, döneceğiz” gibi geçiştiren cevaplar alıyoruz ve defalarca, en az 100 kez aramamıza rağmen somut bir çözüm ya da net bir bilgi verilmedi.

Ödemesini peşin yaptığımız bu üyeliğin iptaline ilişkin ücret iadesinin, gecikmeksizin ve tek seferde tarafıma ve arkadaşıma yapılmasını, ayrıca bu süreçte yaşadığımız mağduriyetin dikkate alınarak tarafımıza yazılı ve net bir açıklama iletilmesini talep ediyorum.