Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Vodafone Tarife Yenilemesinde Aşırı Artış Zorlaması Ve Makul Çözüm Talebi

5

Vodafone mobil hattımda kullandığım tarifenin taahhüt süresi bitmek üzereyken, bana sunulan yeni tarifelerin tamamı en az 100 TL artış içerecek şekilde ve Vodafone’un kendi belirlediği seçeneklerle sınırlandırılmış durumda. Mevcut tarifeme yakın, makul fiyatlı bir seçenek sunulmuyor ve bu yüksek artışlı tarifelerden birini seçmeye zorlanıyorum.

Ben, şu anda kullanmakta olduğum tarifemin aynı şartlarla ya da en azından çok daha makul bir artışla devam ettirilmesini talep ediyorum. Taahhüt sürem bitiyor diye bu kadar yüksek oranlı bir artışla karşı karşıya bırakılmak istemiyorum. Vodafone’un mevcut müşterisini mağdur etmeyecek, bütçemi sarsmayacak bir çözüm sunmasını ve uygun bir tarife ile devam etme imkanı sağlamasını rica ediyorum.

10 Ağustos 18:42 (Şikayetten 55 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

10 Ağustos 18:43

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Taahhüt Bitiminde Ücret Artışı Ve Çözüm Talebi

39

Vodafone mobil hattım için kullandığım tarifenin taahhüt süresi bittikten sonra, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan ü...

Vodafone'dan Makul Yenileme Teklifi Bekliyorum

9

Vodafone mobil hattımın taahhüt süresi dolmak üzere olduğu için tarife yenileme süreçlerine baktığımda, tarafıma sunulan...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Vodafone Fatura Süre Sona Erdikten Sonraki Taahhüt Fiyatı

Vodafone FaturaSüre Sona Erdikten Sonraki Taahhüt Fiyatı

Profil fotoğrafı
Fırat
Vodafone Taahhüt Ve Yüksek Fiyat

Vodafone TaahhütVe Yüksek Fiyat

Profil fotoğrafı
Fırat
Vodafone Müşteri Mağduriyeti; Bilgimiz Olmadan Paket Yükleme

Vodafone MüşteriMağduriyeti; Bilgimiz Olmadan Paket Yükleme

Profil fotoğrafı
İsa
Vodafone Taahhüt 11 Ay Yapıyor, Vatandaşı Yanıltıyor!

Vodafone Taahhüt11 Ay Yapıyor, Vatandaşı Yanıltıyor!

Profil fotoğrafı
Hasan
Vodafone Hizmet Kalitesizliği

Vodafone HizmetKalitesizliği

Profil fotoğrafı
Şahin

Öne ÇıkanKonular

Vodafone Kategorileri