İçinde Örümcek Bulunan Bozuk Merhaba Şaban Nohut Ve Mağaza Sorumlusunun Saygısız Tutumu

İstanbul Güngören İnönü Caddesi’ndeki BİM şubesinden yaklaşık üç hafta önce Merhaba Şaban marka 1 kg’lik nohut satın aldım. Paketi açtığımda ürünün içinde örümcekler olduğunu ve nohutun bozuk olduğunu fark ettim.

Ürünü aynı şubeye götürüp değişim talep ettiğimde, mağaza sorumlusu olduğunu belirten S***** A*** isimli kişi, ürünü üç hafta önce aldığımı, ayrıca ödemeyi nakit yaptığımı ve fişimin olmadığını söyleyerek değişimi reddetti. Ürünü geri almamakta ısrar etti, “istediğin yere şikayet edebilirsin” şeklinde tehditkar bir tavır sergiledi ve son derece saygısız bir üslup kullandı.

Bozuk ve içinde örümcek olan bir gıda ürününün insan sağlığını ciddi şekilde tehdit etmesine rağmen ciddiye alınmamasını ve iade ya da değişimin bu şekilde reddedilmesini, ayrıca mağaza sorumlusunun markanın itibarını zedeleyecek derecede kaba ve umursamaz davranmasını kabul etmiyorum. Bu şube ve özellikle ilgili personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, bozuk ürünle ilgili sürecin tarafıma açıklanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.