Polaris Mağazasından Botta Bağcık Sorunu, Değişim İsteği

Gaziantep Sanko Park AVM’deki Polaris mağazasından yaklaşık bir hafta önce çocuğum için bir çift bot satın aldım. Ürün sadece iki gün giyilmesine rağmen bağcık kısımlarında zedelenme ve deformasyon başladı. Böyle kısa sürede bu şekilde yıpranma olması beni hem ürün kalitesi hem de marka adına hayal kırıklığına uğrattı.

Sorun fark edilir edilmez mağazaya başvuru yaptım ancak personel sadece botun arka ve alt kısmının fotoğraflarını çekti, bağcık kısmındaki sorunu yeterince dikkate almadı. Şu an şehir dışında olduğum için kendim detaylı fotoğraf paylaşamıyorum.

Ürünün bu kadar kısa sürede yıpranması nedeniyle üretim kaynaklı bir problem olduğunu düşünüyorum ve botun yenisiyle değişimini talep ediyorum. Alışveriş E*** H**** adına ve 0546*****49 xx numaralı telefon bilgisiyle yapılmıştır. Mağazanın ve markanın bu durumu inceleyip talebimi kısa sürede olumlu şekilde sonuçlandırmasını rica ediyorum.