to read complaints and reviews, or file yours.Teknosa'da Defolu Ütünün Duman Çıkarması Ve İade Reddi
Teknosa online mağazadan satın aldığım Tefal marka ütüyü hiç kullanmadım, ürünü fişe bile takmadım. Sadece su haznesini doldurduğum anda suyun şakır şakır aktığını görünce, daha 24 saat dolmadan ürünü iade talebiyle Teknosa’ya götürdüm.
Mağazada ürünü ben hiç kullanmamış olmama rağmen Teknosa çalışanı ütüyü kendi elleriyle fişe taktı ve bu esnada ütüden dumanlar çıktı. Teknosa merkezden iade talebimi kabul etmediler, ürünü yetkili servise gönderttiler. Şu an ürün servisten dönmüş ve Teknosa’da benim almam için bekliyor, fakat ben arızalı ve duman çıkaran bu ürünü teslim almak istemiyorum.
Ürünü fişe dahi takmadan sadece su doldurduğumda su akıtan, mağazada fişe takıldığında da duman çıkaran bu ütünün açıkça ayıplı/defolu olduğunu düşünüyorum. İlk günden bu kadar sorun çıkaran bir ürünü tamir edilmiş olsa bile kullanmak istemiyorum.
Teknosa’dan, bu ayıplı ürün için ücret iadesi yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, www.teknosa.com web sitemizdeki canlı destek hattımıza ya da 0 850 222 55 99 numarasından Whatsapp hattımıza yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize 0 850 222 55 99 numarası üzerinden haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
