to read complaints and reviews, or file yours.Biletinial’dan Geciken 9600 TL İadesi Ve Açıklama Talebi
Biletinial üzerinden, 22 Kasım 2026 tarihinde Zorlu PSM’de yapılması planlanan Secret Garden konseri için toplam 9.600 TL tutarında bilet satın aldım. Tutar 29 Mayıs 2026’da kredi kartımdan tahsil edildi; ekstrede moka united/STAGEPASS s açıklaması yer alıyor.
15 Ekim 2026’da Biletinial, ‘Secret Garden Etkinlik İptali Hk.’ başlıklı e-postayla konserin ve biletlerin iptal edildiğini, geri ödemenin 7–10 iş günü içinde yapılacağını bildirdi. Ancak 15 Kasım 2026 itibarıyla iade yapılmadı. Biletler uygulamada iptal edilenler bölümünde görünüyor.
Telefon görüşmesinde Biletinial tarafından organizatörle hukuki ihtilaf bulunduğu söylendi. Bu açıklama bana sözlü iletildi. Stagepass’ın etkinlik ilanında organizatörler Stagepass ve Musicarium olarak belirtiliyor. İade sürecindeki sorumlulukların ve gecikmenin gerekçesinin yazılı açıklanmasını istiyorum. Biletinial ve Stagepass’a yazılı açıklama ve iade talebimi e-postayla da ilettim.
Ödediğim 9.600 TL’nin tamamının gecikmeksizin ödeme yaptığım karta iadesini ve iadenin kesin tarihinin bildirilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili Etimesgut İlçe Tüketici Hakem Heyeti'ne de başvurdum.
