to read complaints and reviews, or file yours.Tarife Zammı Ve Adil Teklif Talebi
Vodafone’da yaklaşık 1 yıldır 10 GB’lik Uyumlu Paket kullanıyorum. Taahhüdümün bitmesine 10 gün kala arandım ve mevcutta 187 TL ödediğim paket için sözleşme yenileme teklifinin aylık 350 TL olacağı söylendi. Bu artışın makul olmadığını ve bütçemi ciddi şekilde zorladığını düşünüyorum.
Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmelerde “tarife önerimiz budur” denilerek başka bir seçenek sunulmadı. Aynı pakete bu kadar yüksek bir zamla devam etmem istenmesini adil bulmuyorum.
Talebim, mevcut tarifeme benzer şekilde daha makul ve uygun bir ücretle taahhütlü olarak devam edebilmek ve bana gerçekten avantaj sağlayacak bir teklif sunulmasıdır.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkürler Vodafone. Hızlı bir şekilde arandım ve uygun bir tarifeye geçişim yapıldı. Müşteri temsilcisi Mehmet Beye ayrıca nezaketi için teşekkür ederim. Yine teşekkürüm Şikayetvar sitesi ilgililerine.
Teşekkürler
