to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Mevcut Tarifemi Koruma İsteğime Yüksek Taahhüt Teklifleri Dayatıyor
Yaklaşık iki aydır Vodafone faturalı hattımda yaşadığım tarife ve taahhüt sorunu nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Uzun süredir kullandığım mevcut tarifemden memnunum ve aynı tarifeyi kullanmaya devam etmek istiyorum. Buna rağmen Vodafone müşteri hizmetleri tarafından arandığımda bana sürekli olarak istemediğim ve daha yüksek ücretli yeni teklifler sunuluyor.
Yapılan görüşmelerde mevcut tarifemde devam etmek istediğimi açıkça belirtmeme rağmen bu talebime uygun bir çözüm üretilmedi ve yüksek taahhüt bedelleri içeren seçenekler dayatılıyormuş gibi hissediyorum. Mevcut tarifemi aynı şartlarla kullanmaya devam etmek isterken önüme yüksek bedelli taahhütler çıkarılması hem bütçemi zorluyor hem de müşteri olarak kendimi değersiz hissetmeme neden oluyor.
Vodafone’dan talebim, mevcutta kullandığım tarifemi aynı koşullarla ve makul bir ücretle kullanmaya devam edebilmem için gerekli düzenlemenin yapılması ve tarafıma yüksek taahhüt bedeli içeren yeni tekliflerin zorunlu tutulmamasıdır.
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
İlgi ve yardım için teşekkürler
