Vodafone'dan Fahiş Tarife Artışı, Alternatif Teklif Yok

Vodafone mobil hattımda aylık 260 TL ödeyerek 20 GB içeren bir tarifeyi kullanıyorum. Taahhüdümün bitmesine kısa bir süre kala hem müşteri hizmetlerini aradığımda hem de Vodafone uygulaması üzerinden tarife yenileme ve tekliflere baktığımda, mevcut kullanımım için 450 TL gibi çok yüksek bir ücret teklif edildiğini gördüm.

Müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede ve uygulama üzerinden kontrol ettiğimde, daha makul, indirimli ya da farklı bir tarife seçeneği sunulmadı, “yapacak bir şey yok, sistem bu teklifi veriyor” şeklinde yanıt aldım. Mevcut tarifeme yakın içerikte, fahiş artış olmayan, makul bir fiyatlı tarife önerilmesini ve müşteri olarak mağdur edilmeden taahhüdümün uygun bir ücretle yenilenmesini talep ediyorum.