Sözleşme Sonunda Tekliflerin Aşırı Pahalı Olması Ve Çözüm Sunulmaması

Vodafone’da 0542*****35 numaralı hattımda Red 20 GB tarifesini aylık 135 TL ödeyerek kullanıyorum ve taahhüdümün bitmesine 18 gün kaldı. Yaklaşık 3 aydır, taahhüdümün sonuna yaklaşmış olmama rağmen tarafıma sürekli mevcut tarifeme göre çok daha pahalı tarifeler sunuluyor ve uygun fiyatlı, makul bir teklif alamıyorum.

Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmelerde bana sadece Vodafone Yanımda uygulamasında görünen tekliflerin geçerli olduğu, bunun dışında bir işlem yapılamadığı söyleniyor ve başka bir çözüm sunulmuyor. Mevcut tarifeme yakın, bütçemi zorlamayacak bir teklif beklerken, önerilen fiyatların tam tersine oldukça yüksek olması nedeniyle mağdur ediliyorum.

Vodafone’un uzun süredir müşterisi olarak, daha uygun fiyatlı bir tarifeye geçişim konusunda destek verilmesini ve gerçekten avantajlı, makul bir teklif sunulmasını talep ediyorum. 0542*****90 numaralı hattım üzerinden tarafıma dönüş yapılmasını rica ederim.