to read complaints and reviews, or file yours.Sözleşme Sonunda Tekliflerin Aşırı Pahalı Olması Ve Çözüm Sunulmaması
Vodafone’da 0542*****35 numaralı hattımda Red 20 GB tarifesini aylık 135 TL ödeyerek kullanıyorum ve taahhüdümün bitmesine 18 gün kaldı. Yaklaşık 3 aydır, taahhüdümün sonuna yaklaşmış olmama rağmen tarafıma sürekli mevcut tarifeme göre çok daha pahalı tarifeler sunuluyor ve uygun fiyatlı, makul bir teklif alamıyorum.
Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmelerde bana sadece Vodafone Yanımda uygulamasında görünen tekliflerin geçerli olduğu, bunun dışında bir işlem yapılamadığı söyleniyor ve başka bir çözüm sunulmuyor. Mevcut tarifeme yakın, bütçemi zorlamayacak bir teklif beklerken, önerilen fiyatların tam tersine oldukça yüksek olması nedeniyle mağdur ediliyorum.
Vodafone’un uzun süredir müşterisi olarak, daha uygun fiyatlı bir tarifeye geçişim konusunda destek verilmesini ve gerçekten avantajlı, makul bir teklif sunulmasını talep ediyorum. 0542*****90 numaralı hattım üzerinden tarafıma dönüş yapılmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Vodafone’da uzun süredir Red 20 GB tarifesini aylık 135 TL olarak kullanıyorum. Taahhüdümün bitmesine yaklaşık 15 gün kalmış olmasına rağmen, yaklaşık 3 aydır hattıma 600–700 TL bandında, bütçemi ciddi şekilde aşan, aşırı yüksek ücretli tarifeler sunuluyor. Yıllardır aynı operatörü tercih eden bir müşteri olarak bu durum beni hem maddi olarak zorluyor hem de kendimi hiç değer verilmemiş hissetmeme neden oluyor. Hat numaram 0542*****35 olup, müşteri hizmetlerini de birkaç kez aradım. Ancak tarafıma her seferinde yalnızca “sistemde ne çıkıyorsa o” şeklinde, çözüm odaklı olmaktan uzak, standart bir cevap verildi ve daha makul bir teklif oluşturulması için herhangi bir esneklik ya da çaba gösterilmedi. Mevcut tarifeme benzer şekilde, makul ve uygun fiyatlı bir teklif sunulmasını, mümkünse şu an kullandığım Red 20 GB tarifeme yakın bir ücretle hattıma devam edebilmek için yeniden değerlendirme yapılmasını talep ediyorum. Uzun süreli, sadık bir müşteri olarak, taahhüdüm bitmeden önce fahiş fiyatlar yerine müşteri sadakatini gözeten daha uygun bir teklif paylaşılmasını ve bu konuda tarafıma geri dönüş yapılmasını rica ediyorum.
