to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Tarife Yenilemede İkiye Katlanan Ücret Teklifi
Vodafone faturalı hattımda Red'li 20 GB tarifesini kullanıyorum ve son faturam 277 TL olarak geldi. Taahhüdümün bitmesine 14 gün kala Vodafone tarafından arandım ve aynı tarifenin devamı için yaklaşık 500 TL bandında bir fiyat teklif edildi.
Mevcut ödediğimin neredeyse iki katı bir ücret teklif edilmesini hem müşteri memnuniyeti açısından hem de piyasa koşullarıyla kıyasladığımda oldukça yüksek buluyorum. Bu nedenle müşteri hizmetleriyle görüştüğümde daha makul, önceki faturalarıma yakın bir fiyat talep ettim; ancak daha düşük bir fiyatla yardımcı olamayacaklarını söylediler.
Uzun süredir Vodafone kullanıcısı olarak, aynı tarifenin devamı için bu kadar yüksek bir artış yapılmasını kabul edilebilir bulmuyorum. 0544 532 1642 numaralı hattım için taahhüt yenilemede daha makul, önceki faturama yakın bir teklif sunulmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Arayan temsilci gayet ilgiliydi teşekkürler
