to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone’da uzun süredir kullandığım 0545 501 2957 numaralı faturalı hattım için Red’li 20 tarifemin 12 aylık taahhüt süresi bu ay itibarıyla doldu ve yeni dönem yenileme ücretleri nedeniyle mağduriyet yaşamaya başladım. Mevcut tarifem için aylık yaklaşık 380 TL ödüyorken, yenileme döneminde tarafıma sunulan yeni tekliflerin 480 TL civarında ve çok daha yüksek olduğunu gördüm.
Ben mevcut tarifemi aynı ücretten ya da en azından buna çok yakın, makul bir fiyatla kullanmaya devam etmek istiyorum. Hem daha yüksek fiyatlar sunulması hem de ihtiyaç duyduğum veri kullanımına uygun, yeterli GB içeren bir teklif gösterilmemesi beni ciddi anlamda rahatsız etti. 20 GB paket benim kullanımım için yetersiz kalıyor, buna rağmen daha pahalı ama ihtiyacımı da karşılamayan seçeneklerle karşılaşıyorum.
Vodafone müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde de bütçeme ve kullanım alışkanlıklarıma uygun, tatmin edici bir öneri alamadım. Bu nedenle hattımı başka bir operatöre taşımayı ciddi şekilde düşünür hâle geldim; oysa tercihim Vodafone’da kalıp, makul bir ücretle hizmet almaya devam etmek.
Tarifemin yenileme ücreti ile ilgili gerekli incelemenin yapılarak, mevcut tarifemi aynı fiyata ya da şu an ödediğime çok yakın bir tutara devam ettirebileceğim, GB anlamında da ihtiyacımı karşılayan uygun bir paketin tarafıma sunulmasını ve hattıma tanımlanmasını talep ediyorum.
Vodafone faturalı hattımda Red 20 paketini 115 TL’ye kullanıyorum. Taahhüdüm 22 Eylül’de sona erecek ve yeni teklifler almak için müşteri hizmetleriyle görüştüm. Ancak bana sunulan en düşük paket 10 GB ve aylık 369 TL, aynı pakete devam etmek istersem ise 520 TL ödemem gerektiği söylendi. Bu fiyat a...
Uzun süredir Vodafone Red'li 20 GB tarifesini 235 TL’ye kullanıyorum. Taahhüdümün bitmesine 30 günden az bir süre kaldı. Müşteri hizmetleri tarafıma ulaşarak, taahhüt sona erdiğinde en uygun tarifenin 430-450 TL aralığında olacağını bildirdi. Aynı bilgilere Vodafone uygulamasında da ulaştım. Şu ana...
Uzun süredir Vodafone hattımı Red’li 20 GB tarifesiyle kullanıyorum ve mevcut taahhüdüm bu ay sona eriyor. Buna rağmen Vodafone müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde, yeni müşteri olmayanlara daha yüksek fiyat verildiğini, yeni müşterilere sağlanan avantajlı fiyatların mevcut müşterilere sunul...
Yorumlar