to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Bitti, Aynı Tarifeyle Devam Etmek İstememe Rağmen Yüksek Ücretli Pakete Zorlanıyorum
Vodafone mobil hattımda uzun süredir kullandığım ve aylık 370 TL ödediğim tarifemin taahhüdü bittiği için, benden çok daha yüksek ücretli yeni paketlere geçmem isteniyor. Ben mevcut tarifemden ve ödediğim 370 TL tutarından memnunum.
Son 1 aydır bu durumla karşılaşıyorum ve hattım faturalı olmasına, son faturamda da hâlâ 370 TL’lik paketim görünmesine rağmen, aynı şartlarla devam edemeyeceğim belirtiliyor. Oysa ben sadece mevcut tarifemle aynı ücret ve koşullarda devam etmek istiyorum.
Vodafone’dan beklentim, hiçbir şekilde daha yüksek ücretli pakete zorlanmadan, şu an kullandığım tarifemin aynı fiyat ve şartlarla en az 1 yıl daha uzatılması ve hattımı yine aylık 370 TL ödeyerek kullanmaya devam edebilmemin sağlanmasıdır.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız tobi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
