to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Sonrası Tarife Ücretinde Haksız Artış
Vodafone mobil hattımda taahhüdüm bu ay sona eriyor. Mevcut tarifem için aylık 250 TL ödüyordum, ancak taahhüt bitimiyle birlikte aynı tarifeyi 405 TL’ye sunuyorlar. Yani aynı kullanım için neredeyse yüzde elliye yakın bir artış yapılmış durumda.
Bu fiyat değişikliğini Vodafone uygulaması üzerinden öğrendim. Ek bir hizmet almama veya kullanımımda olağanüstü bir artış olmamasına rağmen, aynı tarifenin bu kadar yüksek bir bedelle devam edecek olması beni mağdur ediyor ve haksız bir artış olarak görüyorum.
Vodafone’dan beklentim, taahhüt sonrasında da fiyatta makul bir indirim yapmaları ve tarifemi daha uygun, makul bir ücret üzerinden devam ettirmeleridir. İlgili hattımın numarası 553 *******55 olup, konunun incelenerek tarafıma dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
