to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Tarife Yenileme ve Müşteri Şikayeti
Vodafone Fahiş Tarife Yenileme Fiyatları ve Sadık Müşteri mağduriyeti
yıllardır kesintisiz olarak Vodafone mobil hattını kullanan sadık bir
müşteriyim. Taahhüt süremin sona ermek üzere olması sebebiyle tarafıma sunulan yeni tarife yenileme tekliflerini incelediğimde, mevcut ödediğim ücretin çok üzerinde, fahiş fiyat artışları yapıldığını gördüm. Mevcut ekonomik şartlar göz önüne alındığında, sunulan bu yeni fiyatlar ve tarife içerikleri (GB, dakika, SMS) tamamen orantısızdır. Operatörün uzun yıllardır hizmet alan müşterilerini korumak yerine, bütçeyi zorlayan bu fiyat politikası kabul edilebilir değildir. Diğer operatörlerde yeni gelen müşterilere çok daha uygun fiyatlar sunulurken, mevcut Vodafone müşterisi olarak yüksek ücretlere mecbur bırakılmaktayım. Tarafıma acilen mevcut bütçeme ve kullanım alışkanlıklarıma uygun, makul bir fiyat teklifi sunulmasını; aksi takdirde hattımı başka bir operatöre taşıyacağımı belirtmek isterim. Mağduriyetimin giderilmesini ve makul bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Yasin A****
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
