to read complaints and reviews, or file yours.
Başlık: Taahhüt Yenilemede Fahiş Fiyat Artışı ve Müşteri Mağduriyeti Uzun süredir Vodafone kullanıcısıyım. Şu an kullandığım tarifem 10 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeriğine sahip olup aylık 158 TL ücret ödüyorum. Taahhüt sürem bitmek üzere olduğu için tarafıma sunulan yeni tarifeleri incelediğimde, benzer içerikteki paketlerin çok yüksek fiyatlarla sunulduğunu gördüm. Mevcut müşterilere uygulanan bu yüksek fiyat politikası nedeniyle ciddi mağduriyet yaşamaktayım. Yeni teklif edilen tarifeler hem kullanım ihtiyacıma göre gereksiz pahalı hem de mevcut müşteriyi korumaya yönelik hiçbir avantaj içermiyor. Uzun yıllardır aynı operatörü kullanan müşterilere daha uygun geçiş teklifleri sunulması gerekirken, tam tersine çok yüksek fiyatlarla karşılaşmak hayal kırıklığı yaratıyor. Müşteri sadakatinin göz ardı edilmesi nedeniyle operatör değişikliği yapmayı ciddi şekilde düşünmeye başladım. Tarafıma daha makul fiyatlı bir teklif sunulmasını ve mevcut müşterilere yönelik daha adil kampanyalar yapılmasını talep ediyorum.
Yıllardır Vodafone müşterisiyim ve mevcut taahhüdümün bitmesine az kalmasına rağmen bana sunulan yeni tarifeler bütçemi aşacak derecede yüksek. Şu anda 9 GB internet, 750 dakika ve 250 SMS içeren tarifem için aylık 200 TL ödüyorum. Yaklaşık 20 gündür taahhüt yenileme için tarafıma 360 TL ve üzerind...
Çok uzun yıllardır Vodafone abonesiyim. 321 TL'lik faturalı bir tarifede bulunuyordum. Taahhüdümün sona vermesine 1 ay kala Vodafone tarafından yeni tarifeler önerildi. Bu tarifeler, mevcut paketimle benzer içeriklere sahip bile değil. Ve en ucuz tarife 455 TL den başlıyor. Mevcut tarifede; 15 GB İn...
Yorumlar