to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Yenilemede Fahiş Fiyat Artışı Ve Müşteri Mağduriyeti
Başlık: Taahhüt Yenilemede Fahiş Fiyat Artışı ve Müşteri Mağduriyeti Uzun süredir Vodafone kullanıcısıyım. Şu an kullandığım tarifem 10 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeriğine sahip olup aylık 158 TL ücret ödüyorum. Taahhüt sürem bitmek üzere olduğu için tarafıma sunulan yeni tarifeleri incelediğimde, benzer içerikteki paketlerin çok yüksek fiyatlarla sunulduğunu gördüm. Mevcut müşterilere uygulanan bu yüksek fiyat politikası nedeniyle ciddi mağduriyet yaşamaktayım. Yeni teklif edilen tarifeler hem kullanım ihtiyacıma göre gereksiz pahalı hem de mevcut müşteriyi korumaya yönelik hiçbir avantaj içermiyor. Uzun yıllardır aynı operatörü kullanan müşterilere daha uygun geçiş teklifleri sunulması gerekirken, tam tersine çok yüksek fiyatlarla karşılaşmak hayal kırıklığı yaratıyor. Müşteri sadakatinin göz ardı edilmesi nedeniyle operatör değişikliği yapmayı ciddi şekilde düşünmeye başladım. Tarafıma daha makul fiyatlı bir teklif sunulmasını ve mevcut müşterilere yönelik daha adil kampanyalar yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
