Vodafone Tarife Yenileme Sürecinde Fiyat Artışı Ve Kullanım Hakları Azaltılması

Vodafone mobil hattımın taahhüdü bitme aşamasına geldiğinde, mevcut tarifeme göre hem daha yüksek fiyatlı hem de daha az kullanım hakkı sunan paketlerle karşılaşıyorum. Şu anda Red'li 20 GB tarifesi kullanıyorum ve aylık 20 GB internet, 2000 dakika ve 250 SMS için 250 TL ödüyorum. Uygulamada bana önerilen yeni tarifelerde ise bunun neredeyse yarısı kadar kullanım hakkı için çok daha yüksek, 440 TL gibi bir fiyat gösteriliyor.

Hem faturalarımı düzenli ödeyen hem de uzun süredir Vodafone müşterisi olan biri olarak, taahhüt bitiminde bu kadar dezavantajlı şartlarla karşılaşmak beni rahatsız ediyor. Benzer haklarımı koruyup, makul ve önceki faturalarıma yakın bir fiyatla devam etmek isterken, kullanımlarım düşürülüp fiyatın bu kadar yükselmesi adil gelmiyor.

Vodafone’un müşterisini kaybetmek yerine koruyan bir yaklaşım sergileyerek, mevcut paketimdeki kullanım haklarıma yakın bir tarife ile yine benzer bir fiyattan devam etmemi sağlayacak bir çözüm sunmasını istiyorum. Bu konuda uygulamada görülen yüksek fiyatlı ve düşük haklı tekliflerin yeniden değerlendirilerek, bana daha makul bir tarife seçeneği tanımlanmasını talep ediyorum.