to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Tarife Yenileme Sürecinde Aşırı Pahalı Teklif, Uygun Teklif Talebi
Vodafone hattıma ait tarife taahhüdümün 25.03.2026 tarihinde sona ereceğine ve yenilemem gerektiğine dair tarafıma SMS ile bilgilendirme yapıldı. Eski tarifem, indirimli faturalı Red’li Özel 40 GB paketi olup, aylık ücretim 349 TL idi.
Vodafone Yanımda uygulamasına girdiğimde bana önerilen tarifelerin oldukça yüksek fiyatlı olduğunu gördüm ve bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım. Uygulamadaki tarifelerin pahalı olduğunu, daha uygun bir tarifeye geçmek istediğimi, yüksek fatura ödemek istemediğimi açıkça belirttim. Buna rağmen müşteri temsilcisi, bana ilk 12 ay kalma sözüne 535 TL tutarında Sınırsız Red’li 25 GB tarifesini önerdi. Ben mevcut ödediğim ücrete göre çok daha yüksek olan bu tarife teklifini kabul etmek istemiyorum ve yapılan bu duruma kesinlikle onay vermiyorum.
Vodafone’dan, makul ve eski tarifeme daha yakın, bütçemi zorlamayacak şekilde daha uygun bir tarifeye geçişimin sağlanmasını ve tarife yenileme sürecimin bu doğrultuda yeniden değerlendirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
