Mevcut Vodafone Kullanıcısı İçin Daha Avantajlı Tarife Teklifi İsteği

Muhammed

07 Mart 11:36

0551*****27 numaralı hattımda Vodafone’da halen “Red'li 25 GB Tarife Paketi” tarifesini vergiler dahil yaklaşık 500 TL’ye kullanıyorum. Tarifemin 06.04.2026 tarihinde bitecek olması nedeniyle yenileme ve tarife geçişi için sunduğunuz tekliflere baktığımda, özellikle “5G’ye Hazır 40 GB Tarifesi”nin 620 TL gibi oldukça yüksek bir fiyattan önerildiğini görüyorum ve bu durumu adil bulmuyorum.

Mevcut hattımı daha yüksek paketli bir tarifeye taşımak istiyorum; ancak aynı hatta devam etmeme rağmen bana sunulan fiyatların, yeni kullanıcılara ya da başka kişilere sunduğunuz teklifler kadar avantajlı olmadığını düşünüyorum. Özellikle, mevcut Vodafone kullanıcısı olan arkadaşıma sunduğunuz “Sınırsız Ultra Red'li 30 GB” tarifesini 532 TL’ye teklif ederken, bana benzer bir avantaj sağlamamanız müşteri sadakati açısından beni hayal kırıklığına uğrattı.

Bu nedenle, arkadaşım için sunulan 532 TL’lik “Sınırsız Ultra Red'li 30 GB” teklifinin kendi hattıma da tanımlanmasını veya mevcut 500 TL civarında ödediğim tutara yakın, daha avantajlı bir tarife teklifinin tarafıma iletilmesini talep ediyorum.

mevcut-vodafone-kullanicisi-icin-daha-avantajli-tarife-teklifi-istegi-2.jpg

mevcut-vodafone-kullanicisi-icin-daha-avantajli-tarife-teklifi-istegi-1.jpg

Vodafone

07 Mart 12:03 (Şikayetten 27 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

07 Mart 15:36

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Aynı Tarifeye Farklı Fiyatlar Sunulması Adil Değil, Makul Teklif Bekliyorum

Mehmet

Vodafone

26 Eylül 2025 20:29

531

Vodafone müşterisi olarak, 0542***3037 numaralı hattım üzerinden 29.05.2025 – 21.05.2026 tarihleri arasında Red tarifesi 40 GB paketini kullanıyorum ve aylık 540 TL ödüyorum. Daha uygun bir tarife olan Sınırsız Ultra Red'li 25 GB paketine geçmek için 10 gün önce çağrı merkezi aracılığıyla başvurdum....

ayni-tarifeye-farkli-fiyatlar-sunulmasi-adil-degil-makul-teklif-bekliyorum-5.jpg

ayni-tarifeye-farkli-fiyatlar-sunulmasi-adil-degil-makul-teklif-bekliyorum-4.jpg

ayni-tarifeye-farkli-fiyatlar-sunulmasi-adil-degil-makul-teklif-bekliyorum-3.jpg

ayni-tarifeye-farkli-fiyatlar-sunulmasi-adil-degil-makul-teklif-bekliyorum-2.jpg

ayni-tarifeye-farkli-fiyatlar-sunulmasi-adil-degil-makul-teklif-bekliyorum-1.jpg

Murat sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Uzun Süreli Müşteriye Yüksek Tarife Ve Sadakatsiz Teklifler

Murat

Vodafone

10 Aralık 2025 19:49

177

"Yardımcı olduğunuz için teşekkür ederim"

Uzun Süreli Müşteriye Yüksek Tarife Ve Sadakatsiz Teklifler

uzun-sureli-musteriye-yuksek-tarife-ve-sadakatsiz-teklifler-4.jpg

uzun-sureli-musteriye-yuksek-tarife-ve-sadakatsiz-teklifler-1.jpg

Tarife Yenileme Döneminde Aynı Sınırsız Ultra Red’li 25 GB Paketi Sunulmadı

Yasin

Vodafone

02 Şubat 17:04

Vodafone hattımı 10 yıldan uzun süredir kullanıyorum ve son 3 dönemdir de “Sınırsız Ultra Red’li 25 GB” tarifesinden faydalanıyorum. Ancak her dönemde olduğu gibi bu dönemde de aynı tarifeyle devam etmek istememe rağmen bana mevcut paketim yerine ya içeriği eksiltilmiş paketler ya da daha yüksek ücr...

Yasin sonuçtan çok memnun

Çözüldü