Vodafone’da Mevcut Abonelere Daha Yüksek Fiyat Uygulanması Şikayeti

Vodafone’da aylık 612 TL ödediğim Sınırsız Ultra Red'li 30 GB tarifemi kullanmaktayım ve taahhüdüm 21 Mart 2026 tarihinde sona erecek. Yanımda uygulamasından tarife seçeneklerini kontrol ettiğimde aynı tarifenin artık sunulmadığını gördüm; ardından müşteri temsilcisi ile yaptığım görüşmede de bu durum teyit edildi.

Mevcut tarifemde olduğu gibi sınırsız sosyal medya içeriği olan, 40 GB internet içeren başka bir tarifeye geçebileceğim ancak bunun için 920 TL gibi daha yüksek bir ücret ödemem gerektiği bilgisi verildi. Buna karşın aynı tarifenin numarasını Vodafone’a taşıyan müşterilere 750 TL gibi daha avantajlı bir fiyattan sunulduğunu görmekteyim. Uzun süredir mevcut Vodafone abonesi olmama rağmen, yeni gelen müşterilere göre daha yüksek bir ücretle karşılaşmamı adil bulmuyorum.

Mevcut tarifemin aynı şartlarla ve benzer şekilde 612 TL civarında bir ücretle devam ettirilmesini ya da numarasını taşıyan müşterilere sunulan 750 TL’lik fiyatın bana da uygulanmasını talep ediyorum. Bu konuda mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma adil bir teklif sunulmasını rica ederim.