to read complaints and reviews, or file yours.Kesintili İnternet Ve İlgisiz Teknik Destek
Uzun süredir TÜRKSAT internet aboneliğimde sürekli bağlantı kopmaları yaşıyorum. 5g ile bağlanamıyorum, sadece 2.4 ghz üzerinden bağlantı geliyor, o da sık sık gidip geliyor. Yaklaşık iki haftadır bu şekilde stabil olmayan, sürekli kesilen bir internetle uğraşıyorum ve ödediğim ücrete rağmen interneti sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum.
Sorunu defalarca çözmek için teknik desteği aradığımda başka numaralara yönlendiriliyorum, yönlendirildiklerimi aradığımda ise “şu an hizmet vermiyoruz” şeklinde bir uyarı alıyorum. Telefonlara cevap verilmemesi ve hiçbir şekilde muhatap bulamamam nedeniyle hem zaman kaybediyorum hem de mağdur oluyorum.
TÜRKSAT’tan, internet bağlantımın kalıcı şekilde düzeltilmesini, söz verdiğiniz hizmeti kesintisiz ve sorunsuz bir şekilde sunmanızı ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetle ilgili gerekli inceleme ve düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Bölgenizde genel bir arıza meydana gelmiş olup sorunun giderilmesine ilişkin çalışmalar sürdürülmektedir. En kısa sürede sorun giderilecektir. Hizmetiniz takibimizdedir. Saygılarımızla.
